Consegna

Tutti gli ordini effettuati sul sito PURU vengono elaborati automaticamente dai nostri partner di magazzino e distribuzione all’avanguardia, e ogni ordine è tracciabile.

Abbiamo centri di distribuzione in Svizzera e in Germania (UE). Il tuo ordine viene elaborato automaticamente e generalmente spedito lo stesso giorno se effettuato entro le ore 14:00 (CH) (dal lunedì al venerdì). I tempi di consegna variano in base alla destinazione.

Consegne in Svizzera: spedite dal nostro magazzino nel Canton Zurigo. Nessun costo di importazione e consegna rapida ed efficiente in tutta la Svizzera.

Consegne nell’UE: spedite dal nostro centro di distribuzione in Germania. Non sono previsti dazi doganali all’interno dell’Unione Europea.

Consegne internazionali: spedite dal nostro centro di distribuzione nell’UE. Alcuni paesi potrebbero applicare dazi d’importazione su prodotti provenienti dall’Unione Europea.

Consulta qui sotto i paesi attualmente serviti e i tempi medi di consegna previsti:

*I tempi di consegna sono stime indicative.

Se hai bisogno dei prodotti PURU con urgenza in Svizzera, considera la possibilità di visitarne uno dei nostri rivenditori (vedi “Negozi fisici”).

Nota sulle valute: i totali possono variare leggermente in base alla valuta selezionata.

Non effettuiamo spedizioni verso i seguenti paesi:
Turchia, Iraq, Russia, Egitto, Ucraina, Filippine, Arabia Saudita, Azerbaigian, Kazakistan, Bielorussia, Tagikistan, Uzbekistan, Indonesia, Malesia e Iran.

Informazioni importanti

Ti informiamo che i tempi di consegna stimati possono essere influenzati da festività, eventi straordinari o ritardi nei trasporti fuori dal nostro controllo. Ti aiuteremo a tracciare il pacco e puoi contattarci in qualsiasi momento. Siamo orgogliosi del nostro servizio clienti e di solito rispondiamo alle richieste di consegna entro 24–48 ore.

Se desideri accelerare la spedizione, effettua l’ordine normalmente e poi utilizza il nostro modulo di contatto per richiedere una consegna più rapida — faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.

Le tasse e i dazi d’importazione sono determinati da ciascun paese e restano a carico del cliente.

Domande frequenti – Spedizione

Quanto tempo impiegherà il mio ordine ad arrivare?
Consulta la tabella qui sopra. Spediamo rapidamente, ma la consegna può subire ritardi in periodi di alta richiesta o problemi di trasporto.

Posso modificare l’indirizzo di consegna dopo la spedizione?
Purtroppo no. Una volta che l’ordine è stato spedito, non è più possibile modificarlo. Ti invitiamo a controllare attentamente i dati prima del pagamento. In caso di errore, contattaci immediatamente a [email protected]. PURU Suisse non è responsabile per ordini smarriti a causa di indirizzi errati o incompleti.

Come posso tracciare il mio ordine?
Utilizza il numero di tracciamento e il link contenuti nell’e-mail di conferma della spedizione. Se non riesci a trovarli, contattaci.

Posso usare una casella postale come indirizzo di spedizione?
In Svizzera sì, per la posta standard gratuita. Per tutte le altre destinazioni, ti chiediamo di fornire un indirizzo fisico (residenziale o commerciale) e un numero di cellulare, così il corriere potrà contattarti se necessario.